1) HO DIMENTICATO LA PASSWORD

Sulla pagina dei autenticazione clicca su "hai dimenticato la password?". Poi inserisci il tuo indirizzo e-mail e clicca su "recupera password". Riceverai entro breve tempo un'e-mail contenente la nuova password. 

2) LA NUOVA PASSWORD CHE HO RICEVUTO NON FUNZIONA

Se hai fatto "copia/incolla" della nuova password direttamente dalla e-mail, accertati che non si siano inseriti anche caratteri di spazio.